Publié le 11 septembre 2020 par : Mme Lemoine, Mme de La Raudière.
Cet amendement a été déclaré irrecevable après publication en application de l'article 98 du règlement de l'Assemblée nationale
Cet amendement est issu des propositions de l'UFC Que choisir.
Les modes de résolution à l’amiable favorisent la résolution rapide et à moindre frais des litiges. Conçus afin de désengorger les tribunaux, ceux-ci rencontrent un franc-succès.
Toutefois, ils ne bénéficient pas d’une publicité suffisante. Ainsi, afin d’encourager la résolution à l’amiable des litiges entre consommateurs et professionnels, il convient de faire figurer, sur les factures reçues par ces premiers, la possibilité d’y avoir recours sans qu’ils soient ordonnés par un juge.
De plus, les associations de consommateurs jouant fréquemment un rôle majeur dans la mise en relation des consommateurs et des professionnels, leurs coordonnées doivent y figurer également.
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