Interventions sur "âgée"

...r, en réalité, à travers la garantie, on cherche à me vendre autre chose. D'ailleurs, pour aller au-delà de l'exemple de notre collègue Fiat, outre EDF, il y a aussi les services des eaux : ils vous harcèlent, tantôt par courrier, tantôt par téléphone, pour vous expliquer que vous avez besoin d'une assurance en cas de dégât des eaux entre le compteur et chez vous, et elles effraient les personnes âgées en leur faisant croire que le coût d'une fuite sera de 2 000 à 4 000 euros alors qu'une assurance ne leur coûtera que 10 euros par mois et qu'elles seront tranquilles. Or, au bout d'un moment, si vous me permettez cette trivialité, il faut « lâcher » le client : ce n'est pas la peine de continuer à le démarcher pour tel ou tel service. Et, en cas de problème, je le répète, c'est moi, client, qui...

Nous partageons, sur tous les bancs, le constat que le démarchage téléphonique constitue une nuisance majeure pour nos concitoyens, laquelle peut parfois avoir des conséquences majeures lorsqu'un démarchage agressif amène des personnes, souvent âgées, à prendre des engagements financiers qui les mettent en danger. Nous remercions donc le groupe UAI d'avoir inscrit ce sujet à l'ordre du jour, comme l'avait déjà fait le groupe LR, il y a quelques mois. Le texte qui résulte de nos travaux n'est pas parfait, mais il marque une avancée importante, notamment en matière de sanctions pécuniaires, ce dont nous devons nous réjouir. Le groupe Socialis...