Interventions sur "âgée"

...r, en réalité, à travers la garantie, on cherche à me vendre autre chose. D'ailleurs, pour aller au-delà de l'exemple de notre collègue Fiat, outre EDF, il y a aussi les services des eaux : ils vous harcèlent, tantôt par courrier, tantôt par téléphone, pour vous expliquer que vous avez besoin d'une assurance en cas de dégât des eaux entre le compteur et chez vous, et elles effraient les personnes âgées en leur faisant croire que le coût d'une fuite sera de 2 000 à 4 000 euros alors qu'une assurance ne leur coûtera que 10 euros par mois et qu'elles seront tranquilles. Or, au bout d'un moment, si vous me permettez cette trivialité, il faut « lâcher » le client : ce n'est pas la peine de continuer à le démarcher pour tel ou tel service. Et, en cas de problème, je le répète, c'est moi, client, qui...