Intervention de Frédérique Botella

Pour maintenir des contacts avec les familles, nous avons pu organiser des visioconférences et utiliser des outils collaboratifs numériques, le téléphone, etc. Nous avons mis en place des permanences, notamment dans les services de milieu ouvert, pour conserver un contact régulier avec les familles. Des permanences physiques ont aussi pu être maintenues, dans les situations les plus urgentes, dans lesquelles le téléphone ne suffisait pas. En cas de danger, nos professionnels ont continué à assurer des visites à domicile, dans le respect des mesures barrières. Nous avons donc déployé tous les moyens que nous avions à notre disposition et avons depuis lors obtenu des moyens supplémentaires, notamment au niveau informatique, dans le cadre du télétravail. En effet, certaines missions administratives ont été réalisées au moyen du télétravail.