La Générale des eaux était chargée par contrat de collecter les recettes de vente d'eau et de taxe d'assainissement pour le compte du SIAEAG. Elle a déclaré que son logiciel ne fonctionnait pas et qu'elle ne pouvait pas procéder à des facturations.
L'idée selon laquelle cette compagnie internationale parvient à facturer partout, sauf sur le territoire du SIAEAG, a été inventée de toutes pièces pour pouvoir mettre en difficulté le président et la structure elle-même ; c'est d'ailleurs ce qui s'est produit.