Je voudrais ajouter qu'une part très importante de l'intervention du Défenseur des droits en détention résulte directement des délégués présents en détention. Ceux-ci traitent les réclamations à leur niveau. Cependant, s'ils rencontrent des difficultés, si la question dépasse la simple médiation ou si la saisine relève de la compétence du siège, les délégués transmettent la saisine aux juristes qui traitent la question.
Par ailleurs, les délégués ne sont pas saisis uniquement de réclamations. Ils sont également saisis de demandes d'information ou de besoins d'écoute.