Le président Terrien a évoqué l'image, l'attractivité et la visibilité ; beaucoup d'actions de communication doivent effectivement être menées, mais il importe également de bâtir de vrais parcours professionnels. Le ministère du travail s'est contenté de transformer les contrôleurs en inspecteurs, et les outils d'accompagnement du changement en matière de ressources humaines ont été laissés de côté, malgré les nombreuses préconisations du rapport rendu en 2006 par l'inspection générale des affaires sociales. Les problématiques du métier sont très différentes selon que vous êtes un inspecteur seul dans un territoire rural, le membre d'une équipe qui effectue des contrôles dans le secteur des transports ou un inspecteur qui travaille sur les services à la personne dans une grande métropole. Tout cela doit impérativement et sans tarder être valorisé dans un parcours professionnel aujourd'hui inexistant.