Intervention de Daniel Agacinski
Réunion du mercredi 24 mars 2021 à 9h30
Commission des lois constitutionnelles, de la législation et de l'administration générale de la république
Daniel Agacinski, Délégué général à la médiation :
Un premier rapport, relatif à la dématérialisation des services publics et à son impact sur l'accès aux droits, était paru en 2019. Un rapport de suivi s'intéressera prochainement à la prise en considération de ses recommandations. Le gouvernement entend développer l'accès numérique aux services publics, même s'il ne s'agira jamais de la voie d'accès unique. Il convient ainsi de mesurer les progrès et les difficultés qui demeurent.
