Intervention de Marc Loriol

Pour être complémentaire par rapport à ce que vient d'expliquer Gregor Bouville, je dirais que certains enseignements de l'enquête européenne sur les conditions de travail peuvent être intéressants dans le cas qui vous intéresse. Je les utilise moi-même. Cette enquête a porté sur 42 000 salariés en Europe. Je voudrais souligner un point dont il n'a pas été question mais qui pourrait éclairer ou problématiser un peu les débats : globalement, on constate que le risque de se sentir victime de harcèlement moral augmente avec le niveau de diplôme, avec toutefois une exception pour les diplômes d'ingénieur, c'est-à-dire les domaines techniques. Ce sont peut-être des domaines dans lesquels les controverses sur ce qu'est le travail bien fait sont plus facilement résolues, en raison de leur dimension technique : cela marche ou cela ne marche pas, pour dire les choses de façon un peu caricaturale. Quand on est dans le domaine de l'action politique et sociale, il est plus difficile de savoir si cela marche ou si cela ne marche pas : l'évaluation de la réussite d'une politique publique est une chose complexe. Ce n'est pas simplement une question de résultats chiffrés. Par conséquent, une des pistes de réflexion intéressantes pour votre groupe de travail pourrait être de se demander quels sont les objectifs qui doivent être atteints, quels sont les critères à partir desquels on reconnaît qu'un travail a été bien fait, et comment on passe de débats sur le travail à l'élaboration de solutions le concernant, plutôt que de déboucher sur des conflits personnels – car, bien souvent, le harcèlement moral est la transformation de débats autour du travail qui ne sont pas résolus en tant que tels et deviennent des conflits interpersonnels, donc qui sont vécus comme visant les personnes.