Intervention de Michaël Nathan

Il s'agit du constat à partir duquel je suis parti. Mais je ne le perçois pas comme une fatalité. Des leviers existent pour inverser cette tendance et nous y sommes plusieurs fois parvenus. Le contenant et le contenu doivent être correctement combinés. Les canaux de diffusion doivent être puissants pour que la communication s'effectue à large spectre et ne cible pas qu'un environnement médiatique centré sur Paris. Le numérique nous aide à toucher un public très large. Le premier enjeu a consisté à moderniser et développer le site internet du Gouvernement ainsi que la présence de ce dernier sur les réseaux sociaux. Le site internet n'est pas consulté par tous les citoyens, mais il constitue un premier outil.

La structure organique de l'État en ramification amène les ministères à communiquer chacun de manière verticale. Cette ramification devient une faiblesse pour la perception de l'opinion publique. La structure de nos institutions possède de nombreux et puissants points de relais, mais elle a tendance à diluer l'information. La coordination interministérielle est en revanche un véritable levier pour optimiser l'impact de la communication. La crise nous a aidés en nous obligeant à recourir plus fréquemment à cette approche.