L'État et l'ANSSI ont fortement soutenu l'emploi de solutions numériques.
Les phases de confinement nous ont donné l'occasion de constater, avec le plus grand intérêt, que la combinaison des solutions numériques dont nous disposions, comme la signature électronique ou encore la lettre recommandée électronique, permettait de répondre à un ensemble de besoins et de rendre des services requérant jusque-là une présence physique. L'association de notre solution d'identité numérique avec celle d'authentification du recommandé électronique, validée par l'ANSSI, a séduit une clientèle qui n'aurait pas pu, auparavant, adhérer à nos services à distance. Le confinement s'est en somme avéré un formidable accélérateur de la numérisation par la création de nouveaux usages.