Intervention de Aurélien Pradié

N'imaginons pas qu'il s'agisse d'un détail, c'est un vecteur majeur de crise, y compris pour la confiance politique. Dans une matière aussi singulière et humaine que celle-ci, il n'est pas imaginable un seul instant que plus de 80 % des demandes soient examinées sans que l'on rencontre la personne.