Intervention de Jean Bassères

Il m'est difficile d'analyser la situation des départements d'outre-mer. Notre philosophie consiste à y déployer l'offre de droit commun, car les fondamentaux doivent demeurer partout les mêmes – ce qui ne dispense toutefois pas de faire montre d'une capacité d'adaptation à toutes les particularités. Vous avez évoqué, monsieur Ratenon, des partenariats de Pôle Emploi avec des opérateurs pouvant favoriser la mobilité, ce qui constitue un des leviers d'action possibles. Nous avons pour notre part, au cours des dernières années, augmenté les moyens de nos agences outre-mer, qui avaient accumulé un certain retard sur les normes exigées en métropole.

Nous sommes conscients, madame Robert, des difficultés de déplacement rencontrées par certaines populations en zone rurale. Je rappelle toutefois que Pôle Emploi est un partenaire très actif des MSAP, pour lesquelles nous avons prévu de dépenser 4 millions d'euros sur trois ans. Nous sommes présents dans environ 900 de ces structures, sur les 1 200 existantes, et nous souhaitons, dans la mesure de nos moyens, contribuer à leur notoriété, car la démarche est bonne.

Par ailleurs, il y a tout de même des personnes qui ont accès à internet dans les zones rurales ! Elles ont ainsi la possibilité de communiquer avec leur conseiller référent par webcam, ce qui leur évite d'avoir à se déplacer. Pour celles qui n'y ont pas accès, notamment là où la couverture est faible, il faut recourir aux zones relais ; c'est par la combinaison de tous les moyens disponibles que nous pourrons parer à ces difficultés.

Enfin, je trouve M. Bilde sévère, car le taux de satisfaction des entreprises s'élève à 72 %, et notre part d'offres supérieures à un mois est supérieure à 38 %. Et je ne considère pas que Pôle Emploi soit en retrait dans le domaine de l'intelligence artificielle : je vous invite à consulter les applications mises à disposition des intéressés pour développer la bonne formation, car vous pourrez constater qu'elles regorgent d'intelligence artificielle. Nous avons ainsi créé une application permettant de conseiller à des demandeurs d'emploi de contacter certaines entreprises n'ayant pas déposé d'offre, mais dont nos algorithmes nous donnent à penser qu'elles vont recruter. C'est aussi de l'intelligence artificielle ! Je n'ai donc pas de complexe dans ce domaine, car nous ne sommes absolument pas en retard.