Intervention de Philippe Chassaing

Vous dites, monsieur le rapporteur, qu'il n'y a pas de sanctions, mais il y en a. L'application de la charte qui précise le contenu et le périmètre des engagements des banques est contrôlée chaque année par l'ACPR. Cela peut donner lieu à des sanctions, même s'il est vrai que l'Autorité n'en inflige pas chaque année.

Par ailleurs, l'objectif est avant tout que les ménages ne rencontrent pas de problèmes financiers et n'aient pas d'agios à payer. À cet égard, le meilleur moyen d'y parvenir me semble être de développer l'éducation financière et la prévention, nous en avons parlé par le passé et je pense que vous en conviendrez. J'estime qu'il s'agit vraiment du meilleur moyen d'éviter ce type de situations : l'éducation financière doit aider les ménages à faire les bons choix.