Intervention de Jean-Louis Bricout

Je vous remercie pour vos explications.

Pour fréquenter quelquefois Pôle emploi avec des demandeurs d'emploi, notamment des jeunes, je peux vous dire que le parcours peut être assez compliqué. J'ai suivi plus particulièrement une personne qui était en situation de handicap, et j'ai pu constater que Cap Emploi, les missions locales et Pôle emploi se renvoient parfois un peu la balle. Et le tout numérique pose quelques problèmes pour des jeunes qui n'ont pas nécessairement un ordinateur chez eux. J'ai eu aussi connaissance de quelques bugs, notamment de rendez-vous reportés d'un mois, tout simplement faute de réponse retour.

En tout cas, Pôle emploi fait des efforts pour que le suivi des demandeurs d'emploi soit plus individualisé, mieux adapté, plus numérisé et c'est tant mieux. Mais la baisse des moyens ne se justifie pas, surtout lorsque l'on s'adresse à des populations qui ont besoin d'une attention plus particulière, plus dynamique et plus proactive dans leur relation avec l'entreprise.