Intervention de Nicolas Démoulin

Il peut y avoir des abus liés au management ou au caractère du patron, mais il faut éviter de trop caricaturer. Pour ma part, j'ai travaillé cinq ans à côté d'un centre d'appel. Je prenais le café avec eux, et j'ai vu que cela se passait assez bien. Il faut, bien sûr, refuser les abus, mais caricaturer les métiers n'est pas rendre service à certains patrons qui font bien leur travail et sont de bons managers. Et, pour certains salariés, c'est un premier travail, car il est assez facile de se faire embaucher dans ces centres d'appel – moi-même, ce fut d'ailleurs l'une de mes premières expériences professionnelles.

Je suis d'accord pour sanctionner les abus, mais il y a de temps en temps des entreprises vertueuses et qui respectent le code du travail.