Intervention de Réponse

Il faut distinguer deux choses :

D'une part l'anomalie sur la solde d'un militaire, qui doit faire l'objet de mesures correctrices sur les données dans son dossier RH-solde. Le délai est relativement bref, de l'ordre de quelques jours à deux mois.

D'autre part l'anomalie dans le calculateur, sur le calcul d'une indemnité, qui touche potentiellement plusieurs militaires. Un processus très rigoureux prévoit de modifier le système d'information par une version corrective qui doit faire l'objet de tests exhaustifs pour vérifier que l'anomalie est bien corrigée.

Ce processus prend du temps. Le délai de résolution des anomalies peut aller de quelques mois à plus d'une année. Pendant ce laps de temps, des mesures palliatives visant à régulariser les sommes versées sont mises en oeuvre afin que le militaire ne soit pas pénalisé.