Intervention de Yolaine de Courson

J'entends chez vous tous une véritable volonté de placer l'usager au centre. C'est un monde merveilleux que vous nous dessinez, chacun d'entre vous s'ingéniant d'ailleurs à placer son propre usager au centre, ce qui est une manière de commencer à créer des silos… J'ai entendu aussi le désir d'aller au-devant des gens : le directeur général de la DGFIP a ainsi parlé d'itinérance. À ce propos – et ma question s'adresse à vous tous –, ne pourrait-on pas mettre en oeuvre cette idée, associée à celle d'un guichet unique pour les droits, de façon à permettre aux usagers de connaître leurs droits, ce qui n'est pas toujours le cas et explique que l'on aboutisse, comme le soulignait M. Loïc Dombreval, à un non-recours ? Le numérique, ce n'est pas magique : attention, donc !