Intervention de Ugo Bernalicis

Sur différents articles, nous avons déposé plusieurs amendements qui relèvent d'un même état d'esprit : ils visent à faire participer un nouveau collège des usagers et des usagères des services publics aux prises de décision collective des administrations. Le principe de participation dans les administrations doit en effet être étendu aux usagers et aux usagères des services publics. Il me semble positif de faire en sorte que les associations représentant les usagères et usagers donnent leur avis sur des décisions d'organisation du service, plutôt que de faire un petit sondage devant le bureau ou de distribuer un questionnaire de satisfaction qui permet de gloser sur ses bons résultats. Des discussions plus globales avec les citoyennes et les citoyens qui utilisent les services publics seraient beaucoup plus efficaces, y compris pour renforcer le lien entre les administrations et ceux qui bénéficient des services qu'elles rendent. La logique de cet amendement vaut pour les quatre conseils de la fonction publique, mais nous l'avons conservée pour l'appliquer à d'autres instances.