Madame la présidente, j'ai l'honneur d'être accompagnée par Mme Fabienne Barboza, auxiliaire de vie au sein d'une structure parisienne innovante, Alenvi, qui prendra la parole dans le cadre de la restitution de ces conclusions.
Lorsqu'Agnès Buzyn m'a confié cette mission, la première démarche a d'abord été de constituer une équipe de professionnels de terrain. J'ai eu la chance d'être accompagnée par deux aides-soignants d'un établissement d'hébergement pour personnes âgées dépendantes (EHPAD) public du département du Nord, ainsi que par Mme Barboza. Outre que cette collaboration nous a, les uns et les autres, beaucoup enrichis, elle nous a permis de ne pas être accaparés par les enjeux d'organisation administrative et financière de ce secteur, de ne pas nous « embourber », alors que nous disposions déjà du rapport d'information relatif aux EHPAD de Monique Iborra et Caroline Fiat – que je salue –, et dont nous avions pris connaissance en amont. Nous voulions nous concentrer sur deux sujets impératifs : la qualité de vie au travail et la qualité de service auprès des bénéficiaires.