Nous voulons apporter des précisions en matière de terminologie et de mots utilisés. Lors de la première relecture, nous avons ajouté la notion de qualité qui manquait cruellement au texte, ce qui est une bonne chose, mais le mot « efficience » est apparu, ce qui m'inquiète. En matière de travail social, l'efficience renvoie à des notions de performance et de rentabilité, souvent peu compatibles avec l'accompagnement de personnes en situation de difficulté, qui nécessitent des soins à la hauteur de leurs besoins.