Avec le SIEAM, son délégataire et l'ensemble des communes de Mayotte, nous favorisons l'accès à l'eau de la population, par le développement d'un programme de bornes fontaines monétiques (BFM). Ces dispositifs fixes, au nombre de 70 aujourd'hui, permettent, moyennant une carte prépayée, d'accéder à une eau potable contrôlée, au tarif social ; 28 autres devraient être installées en 2021, en priorité dans les quartiers où ont été signalées des pathologies hydriques, sous réserve de la possibilité technique de les raccorder au réseau.
Ce programme phare assure l'accès à l'eau potable des usagers non raccordés au réseau, même s'il ne constitue qu'un pis-aller.
Nous menons enfin des actions de prévention des mauvais usages de l'eau, en appui avec un réseau d'associations. Nous véhiculons des messages sanitaires incitant la population à utiliser les bornes plutôt que de consommer de l'eau de pluie ou des rivières.