Il est compréhensible que M. Hernandez ait souhaité que la Guadeloupe jouisse d'une plus grande autonomie en matière de gestion de l'eau. Toutefois, ce projet aurait dû être préparé différemment.
Nous nous sommes retrouvés à agir dans l'urgence. Le bug de 2012 et les difficultés de facturation de la Générale des eaux ont entraîné les pires difficultés pour le SIAEAG.
Les vendeurs d'eau en gros n'étaient pas en mesure de faire face à leur consommation d'eau. Ils ne parvenaient pas à payer au SIAEAG leur consommation. Dans le même temps, les autres recettes financières d'eau du SIAEAG pour les particuliers étaient également bloquées du fait des difficultés du logiciel de facturation de la Générale des eaux.
De ce fait, les difficultés se sont multipliées, pour le syndicat, mais surtout pour le service public de l'eau.