Ceux-ci se sont produits sur deux sites : en Alsace-Lorraine et en Guadeloupe. Les défaillances du logiciel ont été réglées relativement rapidement en Alsace-Lorraine. Celles de la Guadeloupe ont pris beaucoup plus de temps.
Nous avons auditionné la direction générale de la Générale des eaux, qui a reconnu ces défaillances sans pour autant leur apporter d'améliorations. Cela a occasionné 32 millions d'euros d'impayés pour la collectivité.