Notre taux de recouvrement est très bas, il s'établit à 65 %. Il pénalise d'ailleurs énormément le service de la régie des eaux.
Nous sommes confrontés à une population qui peine parfois à payer leurs factures. La loi n° 2013-312 du 15 avril 2013 visant à préparer la transition vers un système énergétique sobre et portant diverses dispositions sur la tarification de l'eau et sur les éoliennes, dite loi Brottes, nous interdisant de procéder à des coupures a installé une protection au bénéfice de l'abonné, mais en parallèle, nous avons perdu une marge de manœuvre pour la gestion de l'eau et des recouvrements.
Ce taux de rendement doit aussi être confronté à notre politique de recouvrement mise en place. En effet, sur Sainte-Rose, le recouvrement n'est pas assuré par la régie. Lorsqu'une facturation est émise, elle est transmise à un prestataire chargé du recouvrement des factures.