Je ne dispose pas de chiffres relatifs aux usagers ne recevant qu'un service déficient. Cette notion s'avère difficile à qualifier. Si j'en crois les médias, certains ne reçoivent pas d'eau pendant quelques heures, d'autres, plusieurs jours durant. Cette situation est dramatique.
Le taux d'impayés en Guadeloupe, significativement élevé, dépassait déjà les 10 % en 2008, alors qu'en métropole, il oscillait entre 0,6 % et 0,8 %. Le rapport du CGEDD évoque un taux actuel de près de 35 %.
Il convient de s'interroger sur les raisons de cette dégradation. Peut-être s'explique-t-elle par un appauvrissement de certains segments de la population ou par de graves manquements de la part de certaines administrations, contrevenant à leur mission d'exemplarité. J'ai ainsi eu vent d'une dette du centre hospitalier universitaire (CHU).