À 4 heures 35, le brigadier-chef rejoint rapidement la cour, il regarde et repart pour rendre compte. Il n'y avait, à ce moment-là, ni cri, ni quelqu'un sur le balcon. Six minutes après, un témoin signale la chute d'une femme. C'est à ce moment que les policiers auraient pu réagir s'ils avaient entendu.