Intervention de Dalibor Kavaz

Pour ma part, je suis chargé de l'accueil téléphonique des personnes handicapées et de leur famille. Nous recevons entre 4 000 et 5 000 appels par an.

Ces appels concernent, par exemple, des mesures nouvelles qui affectent la vie des personnes en situation de handicap. Quand des municipalités comme Paris ou Strasbourg décident d'interdire les véhicules diesel de leur centre-ville, certaines personnes en situation de handicap peuvent rencontrer des difficultés supplémentaires. Une personne m'a ainsi appelé et m'a expliqué qu'elle se déplaçait grâce à un véhicule diesel adapté pour se rendre à son travail en centre-ville. Elle s'inquiétait pour la fin de son parcours, ne sachant pas comment elle allait faire si elle devait laisser son véhicule à la porte de la ville, étant donné que les transports en commun sont peu ou pas adaptés aux personnes en situation de handicap. Mon rôle est de me renseigner pour savoir quelles réponses vont être apportées à ce genre de situations.