Intervention de Sereine Mauborgne

Au début de la crise pandémique, la relation clientèle a-t-elle été dégradée ? Par ailleurs, le fait de doter vos salariés d'ordinateurs et qu'ils utilisent un wifi privé pour travailler à leur domicile a-t-elle pu accroître la vulnérabilité au risque cyber ?

Auprès de la clientèle, avez-vous noté une augmentation significative de la précarité énergétique consécutive à la crise du Covid-19 ?