Intervention de Raphaëlle Bertholon

Le numérique ne nous fait pas peur. Nous essayons de le comprendre et nous observons qu'il génère de prodigieux gains de productivité. Notre projet européen vise à identifier ces gains de productivité afin de le poser en véritable moteur de l'accompagnement de la transformation et des compétences. Les nouveaux modèles économiques partagent différemment la valeur ajoutée et ils deviennent ensuite un moteur d'identification de l'ensemble des transformations.

Différents observatoires de métier ont mené des études relatives à l'impact de l'Intelligence artificielle sur les métiers (banque, commerce, télécoms). Les résultats sont parfois surprenants. Les transformations ne sont pas toujours aussi importantes qu'attendu, parce que les compétences « métier » demeurent. Lorsque les impacts sont identifiés, il convient d'harmoniser les aspects économiques, l'accompagnement et le dialogue social.