Intervention de Sébastien Dupont

Les pratiques anglo-saxonnes en la matière font école aujourd'hui. Il faut commencer par écouter le client. Le plus délicat reste de trouver un interlocuteur valable, qui nous explique son problème. Lui fournir ensuite une solution à partir du protocole, assorti d'outils, mis au point par notre entreprise, ne présente pas tant de difficultés.

Aujourd'hui, les acheteurs des administrations ou des entreprises que nous rencontrons ignorent ce qu'il leur faut vraiment. Si les détenteurs de solutions potentielles pouvaient directement s'entretenir avec ceux qui ont cerné les difficultés, il ne manquerait plus qu'un acteur comme Bpifrance pour faciliter le financement. Imposer aux start-up un seuil de dispense de procédure pour la passation d'un marché public fixé à 25 000 euros place celles-ci dans l'obligation de dépenser la totalité de cette somme pour fournir une solution, ce qui ne leur permet que de survivre et non de se développer.