Je la qualifierais de catastrophique. En tant que chef d'entreprise, je dois gérer des identités numériques professionnelles, en plus des personnelles, à n'en plus finir. À titre d'exemple, il m'a fallu plusieurs semaines pour trouver, après la perte d'un mot de passe, un interlocuteur qui me permette de récupérer la main sur celle que j'utilise pour le fisc. La situation pose un véritable problème. Déjà pénible pour l'utilisateur, elle oblige à utiliser des outils potentiellement minés par des failles de sécurité. L'identité numérique ne me semble pour l'heure pas du tout adaptée à la nature humaine. En effet, nous ne sommes pas des machines capables de stocker des quantités de logins et de mots de passe. L'être humain ne doit pas devenir esclave de la technologie. Il faut au contraire qu'il puisse s'en servir de manière indolore et sécurisée.