Intervention de Caroline Fiat

En effet, contrôler les gens, ça ne s'improvise pas. Dans une partie de l'hémicycle où l'on parle beaucoup, j'entends dire qu'il y a des contrôles dans les trains. Eh oui, les agents de la SNCF ont reçu une formation pour apprendre à aller vers les gens, à développer une forme d'empathie qui permet d'engager le dialogue avec une personne qui n'est pas forcément bien lunée. Les métiers de la sûreté ne s'improvisent pas. Quel respect avez-vous pour les métiers ? Vous semblez penser que chacun peut faire le métier de l'autre. Ce n'est pas le cas : des formations existent et chaque métier a sa spécificité. Respectez cela.