Intervention de Véronique Louwagie

Lorsqu'un administré adresse une question précise sur sa situation à une administration, il ne reçoit fréquemment, en guise de réponse, que des éléments très généraux, souvent des circulaires, qui ne lui apportent aucune précision et laissent ses questions sans réponse. Il vous est donc proposé par l'amendement CS21 de préciser que la réponse de l'administration doit être personnalisée et circonstanciée.