Intervention de Gérald Darmanin

Nous n'allons pas rigidifier les choses. Si on envoie un mail – je renvoie à la discussion que nous avons eue avec M. Bernalicis sur ce qui est humain ou non – et que, parce que la question posée est complexe, l'agent préfère répondre par téléphone, appeler le contribuable et lui poser des questions – les gens n'étant pas toujours extrêmement clairs lorsqu'ils écrivent…