Madame la ministre, vous semblez aller dans le sens de nos collègues en considérant que cette pratique n'est pas acceptable. Mais même si la question doit être traitée dans le cadre du code de la consommation, elle soulève un point du débat sur le passage d'une entreprise publique à une entreprise privée. Pouvez-vous en effet nous garantir que la SNCF non seulement ne recourt pas à ces pratiques aujourd'hui, mais surtout que demain, quelle que soit l'évolution qu'elle poursuivra – vous dites qu'elle restera une entreprise publique – elle n'y recourra jamais ? C'est un point important dans notre débat.