La première des étapes est de pouvoir accueillir et de mettre en oeuvre des conditions d'accueil efficientes. La première des choses que l'on fait en CHRS est d'assurer l'accès à la santé et aux droits. Je suis toujours surprise d'entendre que certains travailleurs sociaux ne connaissent pas les dispositifs existants. Ne faudrait-il pas revoir les missions et les postures des CHRS ? La formation est essentielle. L'accès aux soins et aux droits doit rester la priorité. Je pense que les professionnels devraient davantage sortir des CHRS pour se rendre compte des outils existant sur le territoire et de leur articulation, un peu à la manière de la politique visant à « sortir des murs » que l'on a mis en place pour les hôpitaux. Monsieur le rapporteur, votre mission est une mission d'évaluation et de constat ; il faudrait désormais peut-être une mission plus approfondie pour revoir la posture des accompagnateurs en CHRS.