Intervention de Aina Kuric

Cet amendement vise à introduire la notion d'amélioration continue pour la formation dispensée aux agents recrutés pour assurer des fonctions de direction dans les services publics.

L'amélioration continue vise à garantir la satisfaction des usagers des services publics en conjuguant l'amélioration des conditions de travail des agents et l'efficacité globale et collective du fonctionnement du service.