Pour bien fonctionner, les urgences doivent rester le lieu de prise en charge des cas graves et urgents.
Elles ne peuvent pas et n'ont pas vocation à accueillir tous les patients ni à résoudre tous leurs problèmes de santé.
Le problème ne se situe pas tant aux urgences qu'en amont et en aval de celles-ci.
La solution pour éviter l'attente et l'afflux des patients consiste à leur donner rapidement accès à un médecin près de chez eux, même sans rendez-vous.