Le guide que vous avez publié est très précis sur toutes les questions logistiques. Pouvez-vous répondre à ces deux questions essentielles : quand s'opère le transfert de risque ? Qu'en est-il des demandes de remboursement formulées pour des motifs logistiques alors qu'il s'agit en réalité de produits qui, se vendant mal, ne conviennent pas à l'acheteur ?