Intervention de Cédric O

Vous me permettrez de répondre tout d'abord à M. Jean-Louis Bricout, car il a commencé son intervention en évoquant la dématérialisation. Ce sujet qui me tient à coeur est assez symptomatique des transformations auxquelles l'État doit faire face, de son insuffisance en la matière et, en conséquence, des lacunes qu'il nous reste à combler.

Monsieur le député, vous avez cité le rapport du Défenseur des droits relatif à la dématérialisation et aux inégalités d'accès aux services publics. Dans ce rapport, le Défenseur des droits dit, grosso modo, que cette dématérialisation a été menée trop rapidement, sans tenir compte des usagers.