Intervention de Isabelle Grimault

Réunion du jeudi 6 juin 2019 à 17h30
Mission d'information sur l'aide sociale à l'enfance

Isabelle Grimault, sous-directrice de l'enfance et de la famille :

Nous gérons le 116 000 aujourd'hui parce que nous avons une expérience de téléphonie très importante avec le 119. Nous avions dans l'idée de rapprocher les deux et une réflexion plus large est menée pour permettre une harmonie entre les différents types de téléphonie. Le 119 fonctionne bien. Le dispositif est connu et reconnu. Lors de campagnes de lutte contre les violences, nous recommandons systématiquement le 119. Le rapprochement des deux permettrait une certaine coordination, notamment sur la façon de faire, bien que les fonctions soient légèrement différentes. Le 116 000 est un numéro européen et il se travaille avec l'étranger puisque les appels proviennent souvent d'enfants qui sont partis à l'étranger avec leurs parents.

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