Les amendements de Jean-Marie Sermier pour ce dossier
2 interventions trouvées.
Lorsqu'une plateforme a vendu des titres de transport, il importe qu'elle assure le service après-vente auprès de ses clients, notamment en indiquant les modalités d'indemnisation aux voyageurs qui ont subi un retard. Le taux d'indemnisation par la grande entreprise française de transport ferroviaire est relativement faible. Ceux qui recourent ...
Il vise à permettre aux plateformes d'assurer le service après-vente des transactions en indiquant aux voyageurs qui ont subi un retard ou une annulation les indemnités auxquelles ils ont droit. Cela n'a rien de nouveau : il y a encore quelques mois, lorsqu'un TGV connaissait un retard de plus de trente minutes, les passagers obtenaient dans le...
