La transformation numérique a indéniablement des effets sur la productivité et sur la qualité de service. Cela peut se traduire, et cela se traduit déjà, par des fermetures de sites de services publics. La fermeture d'un certain nombre de trésoreries publiques, en particulier dans les territoires ruraux, en est un exemple criant.
Associée à de nouvelles formes de travail, cette transformation pourrait, à l'inverse, permettre de déconcentrer les services de l'État et, une fois que le numérique sera installé partout, amener dans les plus petites villes de province des services qui sont aujourd'hui assurés dans les métropoles ou dans les ministères. A-t-on engagé une réflexion à ce sujet ?